serwis-ksero-katowiceZdajemy sobie sprawę z tego, iż nawet drobna usterka (wciąganie/ zacinanie papieru w środku drukarki , brudny/ głośny wydruk , nie pobieranie papieru itp.) może skutecznie wstrzymać Państwa pracę i spowodować znaczne straty. Dlatego też CULEMEDIA zaprasza do korzystania z fachowego serwisu drukarek i wszelakich urządzeń drukujących dla większości czołowych producentów w branży. Jeśli zdalna pomoc techniczna nie pomoże Państwu usunąć usterki, technik zrobi to w przeciągu 24 godzin od czasu zgłoszenia, w przypadku niedostępności części Klient na czas naprawy dostaje urządzenie zastępcze-bezpłatnie. Wszelkie warunki umów serwisowych ustalane są indywidualnie z Klientem.

Zakres konserwacji obejmuje;
• Całkowity demontaż drukarki
• Sprawdzenie drukarki pod względem ewentualnych uszkodzeń mechanicznych
• Ekspertyza dotycząca stanu technicznego drukarki
• Odkurzenie drukarki z wszelkich nieczystości (toner, pył z papieru, kurz)
• Oczyszczenie układu skanowania mającego bezpośredni wpływ na jakość wydruków
• Oczyszczenie układu napędowego drukarki
• Oczyszczenie układu zagrzewania druku (wałek dociskowy oraz grzewczy)
• Oczyszczenie toru prowadzenia papieru (rolki poboru papieru, rolki wyjścia)
• Smarowanie elementów układu napędowego oraz innych elementów ruchomych
• Ewentualna wymiana uszkodzonych części (po konsultacji z klientem)
• Montaż oczyszczonych elementów drukarki
• Sprawdzenie prawidłowości poboru papieru oraz wszystkich podzespołów drukarki
• Oczyszczenie obudowy drukarki
• Wykonanie wydruków próbnych w celu sprawdzenia jakości usługi